FAQ

Vous avez besoin d'aide ?

Je n'ai pas encore réservé

Comment trouver le centre le moins cher autour de chez moi ?

Simplauto vous permet de comparer les prix du contrôle technique près de chez vous partout en France. Comment lancer une recherche ? C'est très simple :
  • - Rendez-vous sur notre page d'accueil
  • - Saisissez votre ville
  • - Saisissez votre type de véhicule
  • - Saisissez le carburant
  • - Enfin, cliquez "Rechercher"
Les centres de contrôle technique les plus proches s'affichent instantanément !

Comment réserver en ligne ?

Après avoir lancé votre recherche, la liste des centres de contrôle technique classés par prix s'affiche. Les centres affichés en bleu proposent la réservation en ligne. Pour réserver, il vous suffit alors de cliquer sur le bouton "Prendre RDV". Le calendrier du centre va s'afficher : il s'agit des créneaux disponibles en temps-réel.
  • - Choisissez le créneau horaire de votre choix parmi les créneaux disponibles (les créneaux disponibles sont affichés en couleur, tandis que les créneaux non disponibles sont grisés).
  • - Saisissez vos informations
  • - Cliquez sur le bouton de paiement de votre choix.
Les centres affichés en noir dans les résultats de recherche ne proposent pas la réservation en ligne : vous ne pourrez donc pas réserver. Vous pourrez néanmoins contacter ces centres en cliquant sur le bouton "Contacter le centre" : vous pourrez joindre le centre au numéro de téléphone indiqué.

La contre visite est-elle incluse dans le prix ?

Chaque centre de contrôle technique a une politique différente concernant la contre visite : elle est payante ou gratuite selon les centres. Pour connaître le prix de la contre visite d’un centre, consultez la fiche du centre en cliquant sur son nom dans les résultats de recherche : le prix de la contre visite est affiché en dessous du tableau des prix.

La réservation n’est pas possible dans le centre que j’ai choisi. Pourquoi ?

Si le bouton « Prendre RDV » ne s’affiche pas dans la liste des centres autour de votre ville, c’est que nous n’avons pas encore de centre partenaire à proximité. Vous pouvez néanmoins réserver votre contrôle technique dans un centre non partenaire en cliquant sur le bouton « Contacter le centre ». Vous aurez alors accès au numéro de téléphone du centre pour prendre rendez-vous.

Je n'arrive pas à réserver

Vous n'arrivez pas à réserver dans un centre affiché en bleu ?
  • - D'abord, suivez notre guide pas à pas.
  • - Si vous n'y arrivez pas, il peut s'agir d'un problème : contactez-nous, notre service client vous répondra rapidement.

Les prix affichés sont-ils à jour ?

Les prix affichés pour les centres partenaires (où la réservation en ligne est disponible), sont mis en ligne directement par le professionnel : ils sont donc à jour, et vous pouvez réserver en ligne sans le moindre doute.
Les prix affichés pour les centres non partenaires, affichés en noir, sont mis à jour automatiquement par notre système. Les prix sont relevés régulièrement sur les sites officiels des réseaux de contrôle technique. Dans le grande majorité des cas, les tarifs affichés sont donc les bons. Il peut néanmoins arriver qu’un centre de contrôle change ses tarifs peu de temps après notre relevé de prix automatique: les tarifs peuvent exceptionnellement varier. Nous vous invitons donc à confirmer le prix par téléphone lorsque vous appellerez le centre de contrôle technique.

Je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.

Dans ce cas, nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse info@simplauto.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

J'ai déjà réservé

J'ai choisi le mauvais type de véhicule lors de ma réservation.

Lors d'une réservation, une erreur de choix de type de véhicule, de carburant peut arriver. Ce n'est pas grave : il vous suffit de regarder si le prix de la réservation est différent en changeant de type de véhicule ou de carburant. Si le prix est le même, l'erreur de choix ne pose pas de problème, vous n'avez donc rien à modifier.
À l'inverse, si l'erreur de choix modifie le prix de la réservation, vous devez annuler votre réservation, puis reprendre rendez-vous. Pour ce faire, rien de plus simple :
  • - Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de cette page pour accéder à votre compte
  • - Saisissez votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la réservation
  • - Cliquez sur le Rendez-vous à modifier dans la partie "Historique de mes rendez-vous"
  • - Cliquez sur le bouton "Annuler mon rendez-vous"
Votre rendez-vous est désormais annulé. Il vous suffit alors de faire une nouvelle réservation en sélectionnant le bon type de véhicule ou de carburant. La réservation sera plus rapide, puisque vos informations seront déjà préremplies.

Je souhaite modifier l'horaire de mon rendez-vous

Vous avez pris rendez-vous, mais vous ne pouvez pas vous rendre dans le centre à l'horaire choisi suite à un empêchement. Aucun problème : il vous suffit d'annuler votre réservation puis de réserver à nouveau à l'horaire de votre choix.
Pour ce faire, rien de plus simple :
  • - Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de cette page pour accéder à votre compte
  • - Saisissez votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la réservation
  • - Cliquez sur le Rendez-vous à modifier dans la partie "Historique de mes rendez-vous"
  • - Cliquez sur le bouton "Annuler mon rendez-vous"
Votre rendez-vous est désormais annulé. Il vous suffit alors de faire une nouvelle réservation en sélectionnant le bon type de véhicule ou de carburant. La réservation sera plus rapide, puisque vos informations seront déjà préremplies.

Je souhaite annuler ma réservation.

Vous avez un empêchement et vous souhaitez annuler votre réservation ? Aucun problème :
  • - Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de cette page pour accéder à votre compte
  • - Saisissez votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la réservation
  • - Cliquez sur le Rendez-vous à modifier dans la partie "Historique de mes rendez-vous"
  • - Cliquez sur le bouton "Annuler mon rendez-vous"
Votre rendez-vous est immédiatement annulé. Si vous avez payé en ligne, nous procédons au remboursement de votre réservation sous 24h. Votre carte bleue sera recréditée automatiquement sous 72h généralement (le délai peut varier selon votre banque).

Se rendre au rendez-vous

Je ne trouve pas les coordonnées du centre suite à ma réservation.

Vous avez réservé votre contrôle technique sur Simplauto.com. L’heure du rendez-vous approche, mais vous ne trouvez plus l’adresse du centre : pas de panique ! Vous trouverez l’adresse du centre à 3 endroits différents :
  • - Vous avez reçu un mail de confirmation automatique suite à votre réservation, où se trouve l’adresse du centre.
  • - À la fin de votre réservation, nous vous avons proposé de télécharger la confirmation de rendez-vous, où l’adresse du centre est mentionnée.
Enfin, l’adresse du centre est mentionnée dans votre compte client Simplauto. Voici la démarche pour accéder à votre réservation :
  • - Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de cette page pour accéder à votre compte ;
  • - Saisissez votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la réservation
  • - Cliquez sur votre Rendez-vous dans la partie "Historique de mes rendez-vous"
  • - L’adresse du centre y est mentionnée.

Quels documents faut-il apporter le jour du contrôle ?

Le jour du contrôle, vous devez obligatoirement apporter le certificat d’immatriculation (ex-carte grise) de votre véhicule. Ce document est indispensable pour identifier le véhicule lors du contrôle. Sans ce document, le centre ne pourra en aucun cas réaliser le contrôle technique de votre voiture.

Quelle est la durée du contrôle technique ?

La durée du contrôle technique peut varier de 30 à 45 minutes selon les centres et les véhicules. Vous pouvez patienter dans le centre ou partir vous promener le temps du contrôle :)

Professionnels & partenaires

Mon centre n’apparaît pas sur Simplauto

Si votre centre n’apparaît pas sur Simplauto, nous vous invitons à devenir Partenaire pour proposer la réservation en ligne aux internautes.

Quels sont les avantages à devenir partenaire de Simplauto ?

Nos partenaires ont de nombreux avantages :
  • - Ils sont mis en avant en tête des résultats de recherche pour obtenir un maximum de visibilité auprès des internautes ;
  • - Ils permettent aux internautes de réserver en ligne dans leur centre ;
  • - Ils peuvent proposer des réductions variables en fonction du remplissage de leur centre ;
  • - Ils bénéficient d’un espace Professionnel pour gérer leur calendrier et leurs réductions ;
  • - Ils voient leurs réservations Simplauto en temps-réel ;
  • - Ils sont alertés par mail à chaque réservation ;
  • - Ils bénéficient de la stratégie de communication locale de Simplauto ;
  • - Et d’autres avantages.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée aux professionnels.

Comment devenir partenaire ?

Pour devenir partenaire, rien de plus simple : il vous suffit de vous rendre sur cette page, dédiée aux professionnels, cliquez sur « Être contacté par un commercial », puis remplissez vos information. À réception, nous vous recontacterons pour activer votre compte Professionnel.

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Consultez notre page dédiée au partenariat Simplauto

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Vous pouvez dès à présent réserver votre contrôle technique en ligne.

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